一、部门信箱基本职责 　　受理公民、法人和其他组织对郑州市[各区/县]科学技术局工作的批评、意见、建议、求助、咨询，向有关责任单位交办和转办群众反映的问题，反馈处理结果。 　　 二、反映人须知事项 　　1、投诉对象明确，投诉内容真实、客观、清楚，不得歪曲或捏造事实； 　　2、如实填写姓名、联系电话、工作单位； 　　3、原则上，我们将在7－10个工作日内对您的问题给予答复。